Banyak yang sudah berubah sejak Andi, seorang agen lapangan mulai bekerja 10 tahun yang lalu. Sebelum adanya inovasi software, agen lapangan merencanakan rute mereka secara manual dan menjalaninya dengan melihat peta. Sekarang, semuanya telah terkoneksi berkat sistem cloud!
06.30 – Andi terbiasa bangun pagi. Sarapan pilihan dia adalah nasi goreng.
07.00 – Ketika Andi siap berangkat, dia log-in di aplikasi handphone untuk melihat rute yang harus dijalani dan lokasi klien mana saja yang harus didatangi hari ini.
07.30 – Klien pertama Andi untuk hari ini adalah sebuah toko swalayan mini dekat stasiun MRT. Klien ini lebih suka dikunjungi pada pagi hari karena mereka harus mengantisipasi jam sibuk pergi kantor.
10.00 – Ketika Andi sedang mengecek level stok klien kedua, dia menyadari bahwa ada display TV yang rusak. Mengetahui hal itu, dia segera mengajukan tugas perbaikan melalui aplikasi handphone.
12.00 – Untuk makan siang, Andi biasanya mencari warteg yang dekat dengan lokasi klien selanjutnya. Hal ini Andi lakukan untuk mengantisipasi jika klien membutuhkan dia secara tiba-tiba.
13.00 – Dugaan Andi benar. Ketika sedang makan bakwan, dia menerima notifikasi bahwa klien membutuhkan dia secepatnya.
13.15 – Klien Andi yang ketiga adalah klien yang baru saja bergabung 2 hari yang lalu dan mereka masih khawatir terhadap sistem baru. Andi menerima informasi itu dari aplikasi handphonenya. Oleh karena itu, sebelum tiba di lokasi, Andi telah memahami bahwa klien ini butuh perhatian khusus.
13.45 – Ketika Andi selesai mengerjakan pekerjaan di klien ketiga, dia menerima notifikasi bahwa pengajuan pekerjaan dia tentang TV yang rusak telah dipenuhi oleh teknisi lapangan.
15.45 – Ketika Andi sedang di jalan menuju klien selanjutnya, Andi menerima notifikasi bahwa klien telah membatalkan kunjungannya. Maka dari itu, Andi segera dialihkan ke klien lainnya.
16.30 – Setelah melaporkan data tentang promosi produk saingan di klien terakhir, Andi segera menyelesaikan laporan harian, mengecek pesan-pesan, dan memeriksa kembali catatan waktu dia. Andi tidak perlu kembali ke kantor karena dengan aplikasi, dia hanya butuh klik tombol log-out.
17.00 – Setelah hari yang panjang, Andi menutupnya dengan semangkok mie ayam jumbo.
Sebagai agen lapangan, Andi harus cekatan. Untuk mempermudah alur pekerjaan, software seperti Advotics sangat membantu untuk mengorganisir laporan mereka, bahkan dengan jadwal bisa berubah sewaktu-waktu.
Lihat juga artikel keseharian pada supervisor
