Ketika bisnis Anda tumbuh, begitu pula kebutuhan tim sales/penjualan Anda. Jika Anda berpikir untuk melengkapi tim penjualan Anda, Anda harus menemukan alat yang benar-benar mereka gunakan. Menemukan alat penjualan yang tepat adalah tugas yang tidak mudah, karenanya di bawah ini adalah beberapa tips dan trik yang menarik untuk disimak.

Apa itu Alat Pelacakan Penjualan (sales tracking tool)?

Pada dasarnya, alat pelacakan penjualan membantu Anda melakukan entri data dan menyimpan semua catatan dari semua aspek proses penjualan Anda. Kemudian, gabungan beberapa data dapat membentuk statistik tentang kinerja tim penjualan. Jadi, hal ini akan memberi wawasan/insights tentang apa yang diprediksi terjadi di masa depan. Tujuan dari alat ini adalah untuk memberikan kemudahan untuk tim penjualan Anda dalam mengelola klien, mengurangi kesalahan input, dan kesulitan lain antara proses penjualan mereka.

Mengapa Saya Membutuhkan Alat Pelacakan Penjualan?

Setiap bisnis yang menghasilkan pendapatan, terlepas dari skala bisnisnya, membutuhkan strategi penjualan yang tepat. Jika bisnis Anda tidak melacak penjualan, Anda pada dasarnya hanya dapat berdoa dan berharap yang terbaik. Penggunaan spreadsheet akan membutuhkan waktu lama dalam mencari tahu informasi yang paling sederhana dan waktu yang lebih lama lagi untuk dikompilasi. Misalnya, bagaimana jika Anda ingin mengetahui tentang total penjualan Anda dalam periode waktu tertentu? Bagaimana Anda mengukur penjualan berdasarkan anggota tim? Dan apa yang terjadi di perusahaan secara umum?

Mulai dari mana?

Ada banyak jenis alat penjualan, mulai dari manajemen hubungan pelanggan/Customer Relationship Management (CRM), pelacakan email, aplikasi produktivitas, intelijen penjualan, otomatisasi/sales intelligence, manajemen tenaga kerja, dan banyak lagi. Untuk mengetahui alat yang tepat adalah dengan mencari tahu mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Mulailah dengan menganalisis tantangan terbesar Anda saat ini. Dari sana, Anda dapat menentukan metrik apa yang ingin Anda kumpulkan dan pantau.

Metrik Apa Yang Harus Saya Ukur?

Meskipun ada lebih banyak metrik yang harus Anda lacak, berikut ini adalah metrik utama yang harus Anda pilih

• Penjualan per sumber/sales per source: sumber mana yang memberi Anda jumlah timbal dan klien maksimum
• Total penjualan: memberi manajemen atas gambaran tentang bagaimana kinerja tim secara keseluruhan dalam periode tertentu.
• Penjualan per demografi: cari tahu siapa tokoh ideal Anda
• Churn rate: klien mana yang putus kontrak dan mengapa deal
  dan banyak lagi ..

Bagaimana Alat itu Membantu Saya Tumbuh?

Setelah alat pelacakan penjualan diisi dengan data, Anda dapat menganalisis pola pelanggan, kesamaan sifat dan perilaku yang mereka miliki, teknik penjualan apa yang mereka respons dengan yang terbaik, dan banyak lagi. Data historis yang diambil dapat membantu Anda menentukan strategi dan inisiatif bisnis di masa depan sehingga memungkinkan Anda untuk terus memperbaikinya.

Keuntungan utama di sini dari alat penjualan yang tepat adalah untuk membantu meningkatkan kinerja bisnis Anda. Hati-hati dalam menilai alat mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda karena tidak semua fitur yang ada akan tepat untuk bisnis Anda.