Pengertian Manajemen Ritel 

Manajemen ritel adalah salah satu faktor terpenting dalam menjalankan bisnis ritel.

Secara teknis, manajemen ritel merupakan kombinasi dari semua proses dan tindakan yang mendorong penjualan ritel dan mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan. 

Bisnis ritel sendiri merupakan penjualan barang secara satuan untuk dikonsumsi langsung oleh konsumen akhir. 

Pelajari Lebih Lanjut Retail dan Retailer: Definisi, Jenis serta Fungsinya 

Strategi Manajemen Ritel

Ada beberapa strategi yang bisa Anda terapkan untuk memaksimalkan bisnis retail: 

Menetapkan Tujuan Penjualan 

Saat menerapkan sasaran penjualan, ada hal-hal yang harus diperhatikan seperti data historis penjualan dan promosi yang telah dilakukan sepanjang tahun. Strategi yang populer dalam menetapkan tujuan penjualan adalah metode SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant dan Timely). 

• Specific: Spesifik dalam menerapkan target penjualan. 
• Measurable: Progress dan tujuan harus dapat dihitung. 
• Attainable: Realistis dalam menetapkan tujuan penjualan. 
• Relevant: Metode pencapaian tujuan dapat diterapkan oleh para karyawan. 
• Timely: Memilih jangka waktu yang jelas untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. 

Manajemen Karyawan

Selain menetapkan tujuan penjualan, memiliki sistem kepegawaian yang benar dan mempekerjakan karyawan yang terampil menjadi strategi yang penting dalam manajemen ritel. Pastikan karyawan Anda sudah mengikuti pelatihan seperti pelatihan perangkat lunak, memiliki pengetahuan tentang produk, dan mengetahui program promosi/diskon yang akan dijalankan. 

Perencanaan Desain dan Tata Letak Produk  

Desain dan tata letak produk di toko sangat penting dalam menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan tetap. Layout  dapat menjadi ciri khas dan branding sebuah toko. Desain toko meliputi pencahayaan, penempatan produk, hingga tempat melakukan pembayaran. Pastikan memperhatikan tata letak produk di toko untuk memaksimalkan penjualan. Pertimbangkan juga tingkat visibilitas dan jarak pandang maksimal bagi karyawan terhadap produk yang dijual atau gunakan alat pendukung seperti cctv untuk menghindari kesempatan adanya kejahatan yang akan menimbulkan kerugian bagi bisnis. 

Baca Juga: Pentingnya Store Planogram dan Mengapa Monitoringnya Harus Didigitalisasi

Manajemen Persediaan

Manajemen persediaan memastikan toko memiliki produk yang tepat dalam jumlah yang tepat pada waktu yang tepat. Biasanya toko bergantung pada Point Of Sales (POS) untuk membantu mengelola inventaris. Jika dilakukan dengan benar, manajemen persediaan yang baik akan mendukung penjualan, serta memberikan pengalaman yang baik bagi para konsumen. Melalui POS, manajer ritel mampu memantau inventaris secara real-time saat penjualan dan pemindahan barang antar lokasi. 

Baca Juga: Penggunaan POS Bagi Prinsipal 

Digitalisasi sistem yang dimiliki Advotics  mampu bantu Anda untuk mengelola inventaris penjualan dan melacak pergerakan stok. Klik di sini  untuk dapatkan pantauan inventory secara real time dan komprehensif yang penting bagi manajemen ritel Anda agar bisnis dapat dijalankan secara maksimal.