Salesman: Kenalan dengan Tugas & Skill yang Harus Dimiliki
Table of Contents
Salesman merupakan profesi yang banyak ditemukan dalam dunia bisnis/pemasaran. Secara sekilas, salesman hanya bertugas untuk menawarkan atau menjual produk tertentu di berbagai tempat. Tetapi perlu diingat, tugas seorang salesman ternyata lebih luas dari pada itu. Salesman dapat dikatakan sebagai ujung tombak bisnis yang bertemu secara langsung dengan calon pelanggan.
Definisi salesman adalah orang yang melakukan pemasaran, penjualan, penawaran, dan distribusi suatu produk kepada calon pembeli, agar tertarik untuk membelinya. Untuk dapat melakukan tugas-tugas ini, tentunya seorang salesman harus memiliki kemampuan dasar dan dibekali dengan beberapa keterampilan tambahan agar tugasnya dapat berjalan secara maksimal. Yuk baca selengkapnya mengenai skil dan tanggung jawab yang harus dimiliki oleh seorang salesman.
Skill Salesman yang Harus Dimiliki
Sebagai seorang salesman, berikut ini beberapa kemampuan yang harus Anda asah. Jika Anda merupakan pemilik perusahaan, ada baiknya membekali salesman dengan beberapa skill berikut ini:
Kemampuan Komunikasi
Kemampuan komunikasi yang baik menjadi kunci keberhasilan seorang salesman. Semakin pandai dalam berkomunikasi, maka semakin besar peluang sales untuk mendapatkan klien baru.
Kemampuan Interpersonal
Bagaimana seorang salesman dapat menjalin hubungan perorangan yang baik dengan calon pelanggan? Tidak hanya pandai berbicara, seorang salesman juga harus mampu mendengarkan keluh kesah calon pelanggan.
Kemampuan Negosiasi
Negosiasi dibutuhkan agar kedua belah pihak baik perusahaan dan klien mendapatkan kesepakatan terbaik dalam transaksi.
Manajemen Waktu
Pengelolaan waktu sangat penting dimiliki oleh seorang salesman mengingat banyaknya pertemuan yang harus dilakukan dengan klien.
Baca Lebih Lanjut: Cara Cepat Evaluasi Kinerja Salesman
Mengetahui Produk
Sangat penting bagi salesman untuk memiliki pengetahuan mendalam mengenai produk yang ditawarkan perusahaan. Semakin baik pengetahuan terkait produk, semakin luas topik pembicaraan yang dapat menjadi sarana promosi. Sales juga diharapkan mampu menjelaskan produk secara detail kepada calon konsumen sebagai bentuk kredibilitas profesi.
Closing Sales
Teknik closing sales merupakan kemampuan dalam mengakhiri penawaran kepada calon konsumen. Gunakan bahasa persuasif dan komunikatif untuk dapat meyakinkan dan mengajak klien mengakhiri percakapan dengan membeli salah satu produk yang ditawarkan.
Tugas Salesman
Menjual Produk dari Perusahaan Sesuai dengan Target
Tugas salesman yang paling umum adalah menjual produk. Setiap perusahaan menetapkan target tertentu kepada tim sales. Target inilah yang akan menjadi salah satu KPI seorang salesman. Tidak hanya menjual produk, seorang salesman juga bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan setelah membeli dan menggunakan produk.
Pantau Aktivitas Salesman Secara Terintegrasi, Sekarang!
Mempelajari Produk Perusahaan
Sebagai landasan dalam menjual produk perusahaan, salesman harus mempelajari seluk-beluk produk yang akan ditawarkan agar dapat menjawab pertanyaan dan menjelaskan sepenuhnya kepada calon pelanggan.
Membuka Peluang Pasar Baru
Seorang salesman bertugas untuk membuka peluang pasar baru. Mengenalkan produk ke masyarakat luas, mencari target baru yang sesuai dengan segmentasi produk. Kegiatan ini dapat dilakukan dengan metode door-to-door atau memanfaatkan media sosial.
Menjaga Reputasi Perusahaan
Sebagai ujung tombak perusahaan di pasar, seorang sales wajib menjaga nama baik perusahaan sehingga nilai dan citra perusahaan tidak rusak di mata calon pelanggan.
Mengurus Administrasi Klien
Salesman tidak hanya mengambil bagian dalam penjualan produk kepada pelanggan namun juga memiliki tugas untuk menjamin kebutuhan administratif pelanggan terpenuhi. Misalnya, dokumen bukti pembelian, surat vendor, perkiraan anggaran, perjanjian kontrak, hingga laporan penjualan.
Tugas salesman memang bukanlah tugas yang mudah dan sederhana, namun sangat mungkin diselesaikan dengan baik jika perencanaannya cermat dan setiap individu telah dibekali dengan berbagai skill yang sudah dijelaskan di atas. Selain itu, gunakan sistem yang dapat membantu aktivitas salesman jadi lebih mudah. Distribution Management System Advotics dapat membantu salesman dalam menavigasi kunjungan dengan menggunakan GPS, hingga mendigitalisasikan dokumen dan mengumpulkannya secara digital di sistem cloud. Yuk, cari tahu lebih lanjut tentang Advotics. Hubungi kami sekarang!
