Untuk Apa Tracking Pengiriman Barang untuk Distributor?
Table of Contents
Update tracking pengiriman barang sampai pesanan sampai di tangan customer adalah salah satu elemen penting distribusi. TIdak adanya sistem pelacakan barang dapat menyebabkan membengkaknya biaya operasional, potensi penyelewengan, keterlambatan pengiriman, dan buruknya customer experience.
Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pengalaman pelacakan barang dan mempertahankan lebih banyak customer?
Tantangan Seputar Pengiriman yang Harus Diperhatikan
- Kurir membutuhkan waktu untuk mencari titik lokasi pengiriman dari alamat di surat jalan
- Proses tidak efisien dan memakan banyak waktu mengakibatkan pengiriman terlambat
- Tidak ada posisi paket yang terkini sehingga kurir, customer, dan perusahaan kebingungan
- Habis waktu di jalan, sehingga jangkauan pengiriman terbatas padahal sumber daya memadai
- Sistem tidak fleksibel sehingga pengiriman mendadak dan retur susah ditanggapi
Untuk Apa Digitalisasi Tracking Pengiriman?
Memiliki sistem pelacakan digital memungkinkan pemantauan pengiriman (status, lokasi, PIC) yang akurat secara real time.
Tracking pengiriman yang efisien membantu membantu perusahaan untuk:
- mengefisiensikan proses distribusi
- memastikan barang tepat sampai di tujuan (SKU dan kuantitas)
- meningkatkan komunikasi transparan antara manajer dan staf pengiriman
- meningkatkan akuntabilitas staf pengiriman
- paperless
Apa Saja Fitur Tracking Pengiriman Advotics?
Distribution Management System
Untuk Manajer atau Supervisor
- Menghubungkan DO dengan nomor SO atau PO
- Dapat memilih tanggal dan jumlah pengiriman dengan kurir dan kendaraan yang sesuai
- Supervisor memantau posisi kurir secara live
- Perubahan status pengiriman diperbarui secara real-time
- Menerima bukti pengiriman digital ketika proses pengiriman selesai
Untuk Kurir atau Tim Lapangan Lain
- Menerima pesanan dengan lokasi tujuan dan informasi barang yang siap dikirim
- Menerima surat jalan dan rute pengiriman harian
- Kurir mendapatkan informasi navigasi ke titik-titik lokasi tujuan
- Mengubah status pengiriman dari assigned to PIC menjadi shipped dan delivered ketika barang sudah diterima oleh customer
- Meng-upload proof of delivery setiap kali pengiriman berhasil dilakukan
