Table of Contents
Sebagian besar kegiatan salesman berada di luar kantor. Jadi, bagaimana sebaiknya cara supervisor mengelola dan memantau kinerja mereka dari jarak jauh serta meningkatkan produktivitas mereka?
Salesman Selalu Dikejar Waktu
Rutinitas salesman biasanya berjalan seperti ini; setiap pagi dan setiap sore, salesman harus pergi ke kantor pusat untuk mengisi absen, terlepas dari rencana rute mereka untuk hari itu. Perusahaan-perusahaan kemudian menugaskan mereka dengan daftar toko yang sudah ada yang harus mereka kunjungi dalam sehari.
Dari klien yang sudah ada, salesman biasanya menerima pesanan penjualan, menagih pembayaran, melaporkan stok inventori yang dimiliki toko, menerima keluhan, survei, dan banyak lagi. Tenaga penjual juga dapat mencari toko ritel lain sebagai klien baru untuk meningkatkan area ekspansi dalam penjualan.
Karena salesman harus hadir di kantor, mereka pada akhirnya mengambil jalan memutar yang jauh dari rencana rute harian mereka. Ketika mereka akhirnya menyerahkan dokumen di kantor pusat di akhir hari, tim administrasi harus mengumpulkan dan memasukkan data ke dalam sistem untuk diproses ke langkah berikutnya.
Karena data yang dikumpulkan masih berbasis kertas, sering terjadi keterlambatan dari pesanan sejak pertama kali diterima sampai produk tiba. Tidak hanya membutuhkan banyak waktu dan input manual yang akurat, tetapi beban kerja berbasis dokumen kertas juga rentan terhadap kesalahan input data.
AdvoWork adalah solusi aplikasi seluler yang membantu salesman untuk merampingkan operasinya. Sekarang, mereka cukup absen melalui aplikasi seluler mereka. Terintegrasi dengan GPS, salesman memiliki alat navigasi yang lebih baik untuk menjalani hari mereka. Dengan cara ini, mereka dapat menyesuaikan lebih banyak kunjungan klien dan mengakhiri hari mereka tepat waktu.
Perangkat lunak ini juga mendigitalkan semua dokumen dengan mengumpulkannya secara digital dan menyimpannya di cloud. Tenaga penjual hanya perlu melaporkan dokumen sekali saja di aplikasi seluler, dan dokumen tersebut akan langsung dikirim untuk diperiksa oleh supervisor. Sekarang, pesanan penjualan dapat diproses oleh pabrik atau gudang secara real-time.
Solusi aplikasi membantu Supervisor dalam transparansi
Proses yang kompleks untuk memonitor salesman dengan panggilan telpon dan chat dapat dihindari dengan menggunakan Advotics. Sistem AdvoWork dari Advotics dapat mengumpulkan dan melacak semua data karyawan sesering yang diinginkan perusahaan.
Dasbor dapat mengakses dan menganalisis kinerja karyawan dari berbagai perspektif, seperti kehadiran, pesanan penjualan, lokasi, outlet baru (NOO), dan aktivitas lain yang dilakukan oleh tenaga penjual. Dengan pemantauan secara real-time, supervisor tidak perlu menunggu sampai malam hari untuk melihat semua laporan.
Advotics juga mengumpulkan analitik berbasis data, manajemen sekarang dapat memberikan insentif yang lebih baik kepada salesman mereka. Solusi kami membantu manajemen untuk menjadi bisnis yang lebih transparan, efisien, dan dapat diskalakan dengan platform berbasis cloud.
Lakukan Lebih Banyak Dengan AdvoMarketing (ARM)
Daripada menunggu salesman untuk mengajukan pesanan penjualan, perusahaan yang sudah mengintegrasikan Workforce Management System mereka dengan solusi Advocate Relationship Management, akan memiliki kemampuan untuk menerima sales order langsung dari toko. Dengan cara ini, salesman sekarang dapat lebih fokus untuk meningkatkan layanan mereka dan menyediakan lebih banyak waktu untuk mendapatkan klien baru.
