Bagaimana Cara Principal Mengevaluasi Kinerja Distributor?
Table of Contents
Relasi Principal dengan Distributor
Distributor menyalurkan produk ke area yang lebih mudah terjangkau oleh konsumen. Berbeda dengan principal yang bertanggung jawab untuk memproduksi produk dengan kualitas terbaik dan menciptakan branding produk, distributor selain menjaga kualitas dan branding produk juga harus memastikan ketersediaan dan visibilitas produk di pasar.
Kekhawatiran Principal terhadap Distributor
Untuk menjadi produk unggulan di pasar, principal harus bekerja sama dengan distributor yang juga unggul. Jika kinerja distributor tiba-tiba menurun, principal harus menganalisa penyebabnya.
1. Distributor tidak mencapai KPI yang telah ditentukan.
Bisa jadi, outlet baru tidak bertambah sedangkan outlet yang masih aktif mengurangi pemesanan atau bahkan tidak memesan produk lagi.
2. Distributor mementingkan produk dari principal lain
Beberapa principal bekerjasama dengan distributor yang juga mengambil barang dari principal lain (non-exclusive distributor). Kadang karena harga produk kurang kompetitif, kurang promo, merk jarang ditawarkan oleh sales, atau relasi dengan distributor kurang erat, distributor beralih ke merk lain.
Advotics Distributor Performance Monitoring
Selain menyimpan informasi berupa nama, zona distribusi, status (active/inactive), Advotics Distribution Management System (DMS) dapat mempermudah principal dalam memantau kinerja distributor dengan custom target parameter.
- Workgroup Distribution Zone: Zona distribusi distributor dalam bentuk peta yang mempermudah principal dalam memantau area coverage dan area mana yang kinerja distributornya baik atau kurang.
- Value Transaction: Total nilai transaksi di distributor, baik yang ditolak ataupun yang disetujui.
- Order Status: Total transaksi di distributor berdasarkan status transaksinya.
- Store List: List store/customer yang memiliki hubungan transaksi dengan distributor.
- KPI Performance: Progress KPI distributor dengan custom parameter
Insights Aktivitas Customer dari Setiap Distributor
Principal juga dapat melihat performance dan aktivitas customer dari setiap distributor. Mulai dari 10 SKU terbaik, aktivitas (scan receipt, planogram, service ticket, scan QR, redemption, create project, sales order), hingga overall performance (transactions, activities, redemptions).
Baca lebih lanjut: Sistem Laporan Manajemen untuk Distributor dan Principal
