Merchandiser memainkan peran kunci dalam bisnis ritel. Terutama di FMCG karena mereka bertanggung jawab dalam mengawasi planogram produk, atau bagaimana barang harus dipajang di rak toko

Apa Tugas Seorang Merchandiser?

Mereka memastikan produk untuk tiba tepat waktu, memantau tingkat stok yang optimal di setiap toko, dan bekerja sama dengan staf toko dalam menata display rak. Merchandiser mencatat data di dalam toko, mengunggah foto planogram, memeriksa program promosi di dalam toko, serta mengumpulkan informasi atas produk pesaing. Merchandiser dapat mengirimkan data menggunakan jalur komunikasi umum (whatsapp, email, atau aplikasi seluler). Namun, jika Anda pernah mengelola agen lapangan, proses ini tidak semulus kedengarannya.

Mengapa Planogram itu Penting?

Planogram yang baik akan memberi efek positif pada penjualan. Produk yang terlihat dan mudah dijangkau akan meningkatkan peluang pelanggan untuk membelinya. Setiap detail penting, mulai dari pemasanganharga, tanda-tanda promosi, memastikan label menghadap ke depan, dan banyak lagi.

Biaya ruang ritel pastinya bervariasi, tetapi kebanyakan toko, terutama gerai modern, mengenakan biaya lebih untuk ruang rak premium karena orang cenderung melihat tempat-tempat tertentu dengan lebih baik. Misalnya, lebih mudah bagi pelanggan untuk mengambil produk setinggi mata dan memasukkannya ke troli mereka.

Inilah sebabnya mengapa ketika persaingan industri FMCG meningkat dan bisnis mulai menyadari pentingnya planogram, merchandiser harus mengikuti kinerja pesaing juga. Ruang rak perlu dioptimalkan, promosi harus terus diperbarui, dan display rak dipastikan terlihat lebih baik daripada display pesaing.