Categories: Distribution Management SystemWorkforce Management System

Cara Cepat Mengevaluasi Aktivitas Salesman di Lapangan

Ketergantungan antar departemen di supply chain sangat berkaitan erat. Maka Dari itu, jika ada aktivitas yang terhambat di suatu layer, keseluruhan sistem supply chain akan tertunda.

Supervisor sales di perusahaan distribusi bertanggung jawab untuk memverifikasi dan mengevaluasi aktivitas atau tugas dari sales lapangan. Namun, karena banyaknya dan beragamnya dokumen (mulai dari sales order, service ticket, hingga planogram) dan banyaknya tim di lapangan, proses verifikasi ini memakan banyak waktu yang akhirnya menghambat kinerja proses selanjutnya.

Contohnya, jika permintaan sales order dan service ticket tidak segera diverifikasi, pengiriman barang dan teknisi akan tertunda. Semakin lama proses ini, semakin tidak puas customer terhadap perusahaan.

1. Mempermudah Pendataan Salesman Di Lapangan

Dalam sehari, salesman bisa mengunjungi 5 sampai belasan toko. Jika salesman masih menggunakan dokumen kertas, selain rentan terhadap human error, pemindahan data ketika salesman kembali ke kantor juga menyita banyak waktu.

Baca lebih lanjut: Bagaimana Meyakinkan Tim Anda Untuk Mengimplementasi Workforce Management System

2. Mempercepat Verifikasi Supervisor

Terintegrasi dengan aplikasi salesman, semua dokumen yang telah di-upload dari lapangan dapat langsung diakses oleh supervisor tanpa harus menunggu hingga berkas sampai ke kantor. Selain real-time, implementasi software juga mengeliminasi proses pemindahan data yang sangat memakan waktu dari dokumen kertas ke dalam sistem manajemen perusahaan.

Supervisor dapat langsung mengevaluasi aktivitas salesman melalui web portal dari mana dan kapan saja. Review dapat dilakukan terstruktur per staff dan per toko/customer yang dikunjungi. Supervisor bahkan dapat langsung meng-approve suatu aktivitas bahkan sebelum salesman mengakhiri harinya.