Leads: Fungsi, Jenis dan Tips Jitu Ubah Leads jadi Pelanggan

Apa Itu Leads

Leads merupakan istilah yang biasa dijumpai dalam dunia pemasaran, sering juga disebut calon pelanggan atau prospek. Secara garis besar istilah ini mengacu pada orang yang memiliki ketertarikan terhadap produk maupun layanan yang ditawarkan. Ketertarikan ini dapat terjadi karena adanya kesesuaian produk yang ditawarkan dengan kebutuhan atau karena bentuk pemasaran yang menarik. 

Orang yang dikategorikan sebagai prospek ini biasanya akan meninggalkan informasi seperti nama dan kontak dalam formulir registrasi yang sudah disediakan oleh perusahaan. Selanjutnya sebagai pihak yang memberikan penawaran, Anda dapat mengontak calon pelanggan dengan menggunakan pendekatan yang tepat serta memberi informasi yang dibutuhkan sehingga prospek ini dapat menjadi pelanggan bisnis Anda. 

Fungsi Leads dalam Bisnis 

Memperhatikan leads memiliki manfaat bagi strategi marketing yang akan ditetapkan perusahaan, karena berpengaruh secara langsung terhadap: 

• Orang yang tertarik pada produk/layanan yang ditawarkan
• Kemudahan pengelompokan demografi pelanggan atau calon pelanggan
• Ketepatan promosi ke orang yang tepat dan berpotensi melakukan pembelian produk
• Kemudahan melakukan pemasaran dengan strategi inbound marketing 

Jenis-Jenis Leads

Product Qualified Leads 

Calon pelanggan yang sudah pernah mencoba produk yang ditawarkan dari tahap free-trial dan memiliki ketertarikan lebih lanjut untuk membeli produk. 

Sales Qualified Leads 

Sales Qualified Lead merupakan mereka yang sudah memiliki ketertarikan untuk menjadi pelanggan dan berkeinginan membelanjakan uangnya untuk membeli produk dan jasa yang sudah ditawarkan. 

Baca Juga: Sales Pipeline Lead Management Advotics 

Marketing Qualified Leads 

Mereka yang sudah pernah melakukan interaksi dengan materi promosi produk atau jasa yang pernah dilakukan sebelumnya.