Sales Lead Pipeline Management

Apa itu Sales Leads dan Lead Management

Sales leads adalah data calon pembeli produk atau layanan. Perusahaan mendapatkan prospek penjualan melalui iklan (online dan offline), pameran, press release, webinar, partner/customer referral, dll. Setelah itu, tim sales akan menggunakan data kontak prospek tersebut untuk mengirimkan sales pitch email, panggilan telepon, atau bahkan kunjungan meeting.

Lead management adalah proses mendata informasi prospek, melacak interaksi dengan tim sales (chat, telepon, email, kunjungan, marketing campaign), mengidentifikasi apakah customer siap untuk penjualan, hingga akhirnya membeli produk.

Baca lebih lanjut: Lead Management 101: Teknik Closing Prospek yang Efektif

Pain Points Mengelola Prospek

Banyak prospek yang dihasilkan melalui marketing campaign sering hilang karena terbuang atau diabaikan. Hal ini dapat menimbulkan kerugian yang besar karena biaya yang dikeluarkan untuk iklan tidaklah sedikit.

Jika kontak prospek tidak terbuang, prospek juga kadang lambat dalam mendapatkan respons dari tim sales. Menurut studi, jika prospek tidak menerima respons dalam beberapa jam hingga satu hari, mereka akan beralih ke kompetitor.

Lead management dapat membantu perusahaan dalam mendata semua prospek yang masuk. Sehingga, tidak ada lagi tim sales yang lupa menghubungi kontak prospek, tim sales membawa pergi kontak, ataupun kontak hilang terselip di dalam excel sheet.

Lead Management untuk Produsen dan Distributor

Selain menjual produk ke toko-toko sebagai reseller, produsen dan distributor juga menjual produk ke konsumen skala besar/industri, misalnya:

• • Bahan konstruksi dijual ke proyek pembangunan gedung/jalan/dll.
  • Bahan makanan dijual ke restoran/hotel/produsen lain
  • Bahan baku industri dijual ke perusahaan lain

Karena berhubungan dengan perusahaan, proses penjualan B2B lebih lambat, kompleks, dan membutuhkan lebih banyak diskusi.

Sebuah perusahaan dapat berdiskusi hingga berbulan-bulan sebelum mencapai sebuah keputusan pembelian. Namun, di lain sisi, penjualan B2B bernilai jauh lebih tinggi dibanding penjualan toko. Maka dari itu, sistem Leads Management semakin lebih dibutuhkan karena setiap prospek yang hilang akan berdampak besar ke profit dan relasi perusahaan.

Advotics Lead Management

Lead management Advotics memiliki fitur-fitur yang komprehensif cocok untuk semua jenis bisnis. Untuk para principal dan distributor, tim sales Anda dapat mengkonversi lebih banyak prospek menjadi customer dalam waktu yang lebih singkat. Sistem memberikan visibilitas yang detail mulai dari informasi prospek hingga analisis keseluruhan.