Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami (PT Advotics Teknologi Global dan afiliasi-afiliasi, atau “kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Pribadi Anda.
Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
A. Informasi Pribadi (“Informasi Pribadi”) termasuk, tetapi tidak terbatas pada:
- Nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat email, rekening bank, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau Paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, kewarganegaraan, nomor telepon pengguna dan non-pengguna layanan kami;
- Setiap informasi yang dikumpulkan oleh cookies, suar web, serta informasi log umum;
- Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami, ketika Anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika Anda memberikan Informasi Pribadi kepada kami;
- Informasi yang kami kumpulkan dari Anda melalui perangkat tempat Anda menggunakan layanan kami;
- Informasi lain dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).
B. Kami dapat menggunakan cookie untuk merekam informasi tertentu secara otomatis saat Anda menggunakan layanan atau mengunjungi situs web kami. Kami menggunakan cookie: (i) untuk melacak aktivitas Anda di situs web kami; (ii) tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, tetapi pada umumnya tidak memungkinkan kami untuk mendapatkan informasi yang bersifat pribadi seperti nama dan alamat Anda; (iii) dan / atau tujuan lain termasuk tetapi tidak terbatas pada fungsionalitas, kinerja, statistik, pemasaran, dll selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan setempat. Kami hanya akan mengetahui informasi tersebut jika Anda memberikan informasi kepada kami atau Anda telah mengatur preferensi di browser Anda untuk memberikan informasi ini secara otomatis.
C. Setiap kali Anda menggunakan layanan melalui perangkat seluler, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda dalam waktu sebenarnya. Dalam beberapa kasus, Anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler Anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan Anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan layanan kami. Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler Anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada layanan kami.
D. Jika Anda menggunakan dan/atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan sumber dana yang Anda gunakan untuk melakukan isi ulang (termasuk rincian rekening bank), rincian rekening penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk detail penerima), rincian tagihan, faktur, dan nomor telepon.
E. Jika Anda menggunakan dan/atau pada saat suatu pembayaran dilakukan melalui kartu pembayaran atau rekening yang Anda tambahkan di platform kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait catatan transaksi, termasuk rincian penerima, rincian tagihan, rincian tanda terima, dan rincian nomor telepon.
Informasi yang Dikumpulkan untuk Pihak Ketiga
Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada kami, mengumpulkan Data Pribadi dan/atau melakukan tugas atas nama kami, atau dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dengan memberikan izin terhadap data Anda, Anda juga telah mengizinkan kami untuk mengungkapkan dan mengirimkan data tersebut kepada pihak ketiga tersebut dan Anda membebaskan kami atas segala kerugian yang timbul dari kegagalan pihak ketiga untuk mengamankan data Anda. Kami tidak memiliki kontrol ataupun tanggung jawab atas privasi atau konten dari pihak ketiga.
Penggunaan Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Tujuan”):
– untuk pemrosesan yang mungkin diperlukan dalam pemeliharaan dan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab layanan kami, sesuai dengan hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku. Kami mungkin, jika perlu, melibatkan subkontraktor atau pemroses data dalam setiap keadaan sehubungan dengan tujuan yang disebutkan di atas.
– untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apa pun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum penyedia layanan memberikan layanan kepada Anda atau sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer – KYC atau Know Your Business – KYB) dan penentuan kredit (credit scoring);
– untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang Anda lakukan;
– untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi sehubungan dengan penggunaan layanan;
– untuk memberi tahu Anda mengenai segala pembaruan atau perubahan pada layanan yang disediakan;
– untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan layanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai pengguna;
– untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di layanan;
– untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus;
– untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
– untuk memantau penggunaan layanan dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna;
– untuk memberikan bantuan sehubungan dengan dan untuk menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional terkait layanan;
– untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
– untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;
– untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan kami dan/atau afiliasi kami; dan
– untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh peraturan yang berlaku) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.
Pemberian Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
A. Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
– jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada, menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan pelaporan, dan perizinan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
– jika diinstruksikan, diminta, disyaratkan atau diperbolehkan oleh pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam kebijakan pemerintah, peraturan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
– jika terdapat proses hukum dalam bentuk apa pun antara Anda dengan kami, atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;
– sehubungan dengan setiap verifikasi yang menurut pertimbangan kami atau pihak ketiga mungkin perlu dilakukan sebelum penyedia layanan menyediakan layanan kepada Anda atau kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk untuk Know Your Customer (KYC) dan penentuan kredit (credit scoring);
– dalam keadaan darurat terkait keselamatan Anda untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut;
– dalam situasi terkait kesehatan Anda atau kepentingan umum (baik Anda adalah pengguna maupun penyedia layanan), kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan atau program pemerintah, kesehatan publik, dan tujuan lainnya sebagaimana dibutuhkan secara wajar;
– sehubungan dengan penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);
– kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada kami atau Anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat, untuk melaksanakan pengungkapan kepada pihak ketiga terkait yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Anda atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda, melakukan autentikasi terhadap Anda atau menghubungkan Anda dengan Akun atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk; dan
B. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda.
C. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi Anda jika kami memberitahu Anda dan kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
Penyimpanan Informasi Pribadi
a. Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami berhak untuk berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
b. Dalam hal kami membagikan Informasi Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut. Terkait poin b ini, kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi Anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi Anda yang di luar wewenang kami.
Pengiriman Data Lintas Negara
a. Informasi Pribadi dari Anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
b. Kami akan mematuhi seluruh peraturan dan hukum yang berlaku dan menggunakan seluruh usaha yang terbaik untuk memastikan afiliasi kami di negara lain dan seluruh pihak ketiga pemberi layanan memberikan tingkat perlindungan yang setara dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini.
Keamanan Informasi Pribadi
Kami akan memberlakukan upaya yang wajar untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun Anda, termasuk kata sandi Anda dan One Time Password (OTP) dengan siapa pun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
Penerimaan dan Persetujuan Anda
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Anda wajib membaca Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Dengan mengakses atau menggunakan layanan atau produk kami serta Situs Web kami, hal tersebut akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi kami, dengan demikian, Anda setuju untuk terikat pada setiap ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami. Kami memiliki hak untuk merevisi dan/atau memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu dan Anda setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi yang direvisi dan/atau diperbarui tersebut. Penerimaan dan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini juga akan berkaitan dengan ketentuan yang tercantum berdasarkan dan akan dianggap dan tidak dapat dipisahkan dan satu perjanjian yang mengatur hak dan kewajiban kami kepada Anda.
Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan layanan kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apa pun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.
Materi Pemasaran dan Promosi
Kami dan mitra kami dapat mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui push-notification, pesan melalui platform kami, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), WhatsApp, media sosial, dan email (“Materi Pemasaran”) jika Anda telah setuju untuk berlangganan milis kami, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan menghubungi kami. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar, kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Anda.
Data Anonim
Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.
Hukum yang Berlaku
Setiap referensi terhadap hukum dan peraturan yang berlaku berdasarkan Kebijakan Privasi ini harus ditafsirkan sesuai dengan ketentuan yang tercantum di bawah hukum dan peraturan Republik Indonesia. Jika ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dinyatakan tidak berlaku, illegal atau tidak bisa dilaksanakan karena alasan apa pun oleh hukum atau kebijakan publik lainnya, ketidakberlakuan tersebut hanya akan terbatas pada ketentuan yang tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan dan ketentuan lainnya dalam Kebijakan Privasi ini akan tetap berlaku penuh.
